Квартира однокомнатная на улице Николаева, 42 м²

Ксения, отзыв о ваших гостях мы также оставили, и нам теперь очевидна причина отказа другого хозяина, когда вас оставили без квартиры в день заезда, когда в городе остались свободны только 2 квартиры ( обычно чтобы так поступили, это очень нужно разозлить собственника). Вы забронировали через площадку суточно, нам приходит готовое бронирование и ваучер ( который мы самостоятельно изменять не можем), также в сообщениях пишется информация, что мы строго работаем по ваучеру. Минимальный срок бронирования был у нас от 3х суток, на меньший срок вы бы не смогли забронировать. Вы хотели выехать со словами, что появились номера в гостинице и вы хотели бы переехать поближе к парку, что неудобно добираться, а не потому что с квартирой что-то не так. Это вы захотели схитрить, закрыть нам даты вашим бронированием ( повторимся, заселились вы в самый востребованный день, когда в городе не осталось квартир совсем), а когда уже гости с нашего города стали разъезжаться и начали появляться другие варианты, решили что можно с нами так поступить, оставить нас без возможности сдать квартиру другим гостям. По поводу Правил, у нас они написаны не только для гостей с агрегаторов, для них и действует система изменений бронирования, так как мы сами управляем этими бронированиями, а не агрегатор. Фото дивана что вы прислали, гости разные, к сожалению в период праздников возникают поломки, а также порча нашего имущества, исправить все недочеты за 2 часа мы не можем, а уж тем более, когда гости звонят и…

Ольга, вы зря не относите себя к категории придирчивых гостей, еще на этапе разговора по телефону Вы уже общались высокомерно и раздражительно, и это вы еще даже не заехали. Просматривая фотографии, задаемся вопросом что именно не соответствует? Квартира средняя по цене в городе, есть квартиры и дороже, вы проживали в праздничные выходные дни и то, по цене ниже других квартир, цены мы не завышаем, как раз таки работая по принципу, цена = качество. По поводу воды, вы нам ничего даже не сообщили, мы как должны узнать, что отключили вам воду на 2 часа? И почему это вы относите к нам? Мы только сейчас из отзыва об этом узнаем. Также гостей мы встречаем лично и показываем квартиру перед заездом, вы менеджеру ничего не сказали, вас все устроило, вы могли отказаться, если вам что-то не понравилось, но вы остались, а теперь пишите такие отзывы. Желаем вам хороших путешествий, а также удачи при следующих бронированиях, с вашим общением, она вам понадобится.

Диана, спасибо Вам за оставленный отзыв) мы очень рады, что Вам все понравилось) приезжайте к нам еще, будем Вам непременно рады)

Олег, благодарим вас за оставленный отзыв. За проживание вы оплатили ровно столько, сколько было прописано в бронировании, администратор с вами общалась по вашим вопросам и ни один раз, вы перепутав даты заезда, запросив при этом ранний заезд, запутали и нас, вам все объяснили и принесли извинения ещё до вашей оплаты и вашего заезда. Цена соответствует качеству, как вы сами и упомянули про стоимость жилья, ремонт не свежий, но квартира чистая и уютная. Туалет перепроверим, если это действительно так, устраним недочеты. В описание указана вся информация о квартире и ее оснащенности, кровать стандартная 160*200, порошок мы не предоставляем ( в описании не указано, что в стоимость проживания входит предоставления стирального порошка, у всех свои предпочтения к консистенции и запаху), также у нас запрещено правилами проживания устраивать любого рода мероприятия, дабы избежать ситуаций, чтобы гостям слышались волки по ночам из-за употребления горячительных напитков)

Наталья, спасибо Вам за отзыв) все перепроверим и примем к сведению, приезжайте к нам еще)