Понравилось: Квартира по адресу Смоленск, Шевченко 71В - замечательная, чистая, уютная, новый ремонт, хорошая мебель, претензий нет. К сожалению, мы столкнулись с безобразным отношением менеджера при заселении, поэтому вынуждены оставить крайне отрицательный отзыв.
Не понравилось: Наша семья, три взрослых человека, приехали в Смоленск в начале августа, на улице жара 31 градус. В 11 утра по прибытии в город созвонились с менеджером по размещению, Ольгой, чей номер для связи нам оставил хозяин квартиры после подтверждения бронирования. Ольга нам сказала, что нас ждут и квартира будет готова к 14 часам. Около 14 часов она перезвонила, сказала, что квартира готова, но пока нет воды и она нам оставила две 5-литровые бутылки воды. Отсутствие воды в такую жару нас насторожило, но Ольга нас заверила, что к вечеру (мы планировали заселиться к 19 часам) вода будет.
Когда мы в 7 вечера заселились в эту квартиру, приехав туда на такси, обнаружили, что воды так и нет, ни горячей, ни холодной. 10 литров воды на 3 взрослых людей не решали проблемы ни душа, ни туалета. Связались с Ольгой, которая нам ответила, что может предложить нам другую аналогичную квартиру для заселения. Никакой скидки или компенсации за неудобства Ольга нам не предложила, ссылку на просмотр новой квартиры не прислала. В 7 вечера особого выбора у нас не было, пришлось снова брать такси и ехать на новый адрес Смоленск, ул Ново-Киевская 9.
Как оказалось, вторая квартира совершенно не являлась аналогичной. Откровенно неприбранная, грязная, с плесенью на кухне, годами не стиранными жирными занавесками, липкими поверхностями. Мебель облезлая, трещины, протекающие трубы в ванной, потрепанное влажное постельное белье и тд. Кстати, по спальным местам квартира тоже не аналогичная первой. Вместо…
